Questions fréquentes
Le délais de livraison des articles ?
Entre 2 et 8 jours ouvrables si j'ai bien donné la bonne adresse, code porte, n° escalier et nom sur interphone.
Sinon, la livraison fera l'objet d'un délai supplémentaire et d'une réexpédition, et probablement d'un sur cout !
Je ne suis pas satisfaites de l'article commandé
J'ai un droit de rétractation d'un délai de 7 jours à compter de la réception des articles.
Je souhaite retourner un article
- J'avertis en allant sur le site dans la rubrique par email à l'adresse suivante ou par courrier puis « Notifier un retour produit ».
- Je stipule si vous désirez un remboursement ou un échange dans le même modèle (couleur ou taille).
- Dans le colis (d'origine), je n'oublie pas de joindre impérativement une copie du bon de livraison.
- Je contacte le prestataire de mon choix afin d'organiser l'enlèvement du colis.
- Et je conserve le justificatif de preuve d'envoi.
Je veux payer par chèque?
- Je passe ma commande en cliquant sur "je passe ma commande mais paye plus tard" dans MON PANIER.
- J'envoie mon chèque par poste. Dès réception du payement, Christa garden m'envoie ma commande et Hop !
Les articles commandés ne sont plus disponibles ?
Je serai informé par courrier électronique dans les plus brefs délais.
- Soit l'article peut être refabriqué et j'attends 3 semaines.
- Soit je suis remboursé.
- Soit je fais un échange.
comme je le souhaite !